7) Organisation physique des lieux de triage

L'échelle canadienne de triage & de gravité pour les départements d'urgence
Guide d'implantation

L’aire de triage est généralement la première que rencontre le patient; elle lui laisse donc souvent une impression durable. Il faut assurer un certain niveau de confort, de confidentialité ainsi que la qualité de l’ambiance. Cette aire doit permettre à l’infirmière de triage d’avoir une vue directe sur les nouveaux patients et un accès rapide auprès d’eux. Les portes doivent permettrent le passage aisé des chaises roulantes et des civières. Un évier et d’autres équipements de salubrité sont nécessaires afin de pouvoir appliquer les précautions universelles. Un téléphone doit être disponible et utilisé seulement pour les communications avec le bureau d’enregistrement ou les aires de traitements.

L’aire d’attente doit disposer d’un nombre suffisant de sièges pour accommoder les patients et les visiteurs. Des salles de repos, des téléphones payants et des machines distributrices peuvent s’avérer nécessaires.

On doit assurer la sécurité des lieux, aussi bien pour les patients que pour le personnel soignant.